Teamsのトラブルシューティング

Auth0 Teamsメンバーシップに関連する問題をトラブルシューティングします。

中断のないサービスを保証するために、Auth0 Teamsメンバーシップに関連する問題のトラブルシューティングについては以下を参照してください。

Teams Dashboardを使う際のベストプラクティスについては、「一般的な使用と操作のベストプラクティス」を参照してください。

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不足しているテナントを追加する

セルフサービスサブスクリプションプランをご利用中で、Teamsインスタンスの下にテナントが表示されていない場合は、サブスクリプションの詳細を確認してください。

1. 最初に、テナントのサブスクリプションで、サブスクリプションの詳細を確認してください。
2. テナントのリンクガイドにしたがって、テナントのリンクを試みます。

サブスクリプションがエンタープライズ契約でありながら、Teamsインスタンスの一部になっていない場合は、Auth0サポートへ連絡してテナントを追加してください。

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認識されていない管理者を削除する

本来あるべきでないテナント管理者がテナントの一部としてリストに載っている場合：

1. ご自身がチーム所有者であり、そのテナントの管理者でもある場合は、そのテナントのAuth0 Dashboardにアクセスして、その管理者を削除します。詳しくは、「チームメンバー管理」をお読みください。
2. テナント管理者に、テナントからその管理者を削除するよう依頼します。