これらの方法は、その従業員がテナントの唯一の管理者であり、アカウントがMFAで保護されている場合には機能しません。
- 前管理者のメールエイリアスを確認します。Google Workspaceなどを通じてメールの受信箱にアクセスできる場合、該当ユーザーのパスワードリセットを依頼し、テナントアカウントのパスワードをリセットします。
- テナントの別の管理者について確認します。その管理者が前従業員のアカウントを削除し、新しい管理者を追加することができます。Auth0はテナントに複数の管理者を置くことを推奨しています。