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Auth0ではサービス利用規約および価格・サポートプランに従ってサポートを提供しています。Auth0では、次のようなサポートを提供しています。
レベル説明
Supported(通常)Auth0がこれらの項目を正式にテストし終わり、新機能とバグ修正(該当する場合)の両方を提供する可能性があり、カスタマーサポートを提供します。
Sustained(継続)Auth0がこれらの項目に新機能とバグ修正(該当する場合)の両方を提供する可能性があり、カスタマーサポートを提供します。
Bug Fixes(バク修正)Auth0がこれらの項目にバグ修正(該当する場合)を提供する可能性がありますが、カスタマーサポートは提供されません。
Community(コミュニティ)Auth0がこれらの項目にカスタマーサポートを提供することはなく、すべての支援は一般のコミュニティーからになります。
Partner(パートナー)Auth0がこれらの項目にカスタマーサポートを提供することはなく、すべての支援はこれらの項目をメンテナンスするパートナーからになります。

Auth0のサポート範囲

Auth0の公式サポートは、具体的にリストされている言語・プラットフォーム・バージョン・テクノロジーのみを対象に提供されます。リストにないものや、コミュニティサポートの対象としてリストされているものは、Auth0サポートの対象外です。サポート対象でない項目について質問がある場合は、Auth0公開フォーラムに質問を投稿できます。 コミュニティサポートの対象である場合は、特定のライブラリーまたはSDKのGitHubリポジトリに問題を投稿するなどして、その項目に責任のある開発者に問い合わせてください。 Auth0のサポートは、(特記のない限り)リストにあるテクノロジーの最新バージョンに限定されています。旧バージョンを使用している場合は、サポートを求める前にアップグレードする必要があります。

サポートされているブラウザー

特記のない限り、リストにあるブラウザーはすべて最新バージョンのものを指します。

Auth0 Dashboardのデスクトップブラウザー

Auth0 Dashboardはモバイルブラウザーに対応していません。
ブラウザーサポートレベル
Chrome通常
Safari継続
Edge継続
Firefox継続

認証デスクトップブラウザー

ブラウザーサポートレベル
Chrome通常
Safari継続
Internet Explorer (v10/11)継続*
Edge継続
Firefox継続
*v2.0.0以降では、Auth0 SPA SDKはInternet Explorer 11に対応していません。この変更の詳細については、Githubにある「SPA-JS v2の移行ガイド」をお読みください。

認証モバイルブラウザー

ブラウザーサポートレベル
Safari iOS 10以上通常
Chrome for Android 7.1.1以上通常

サポートされるオペレーティングシステム

特記のない限り、リストにあるオペレーティングシステムはすべて最新バージョンのものを指します。旧バージョンを使用している場合は、サポートを求める前にアップグレードする必要があります。

Auth0 Dashboardのオペレーティングシステム

オペレーティングシステムサポートレベル
Apple MacOS(Chrome)通常
Apple MacOS(Chrome以外のブラウザー)継続
Linux Ubuntu継続
Microsoft Windows継続

認証でサポートされるオペレーティングシステム

オペレーティングシステムサポートレベル
Apple MacOS(Chrome)通常
Apple MacOS(その他のブラウザー)継続
Apple iOS 10以降通常
Google Android 7.1.1+通常
Linux Ubuntu継続
Microsoft Windows継続

サポートされるAuth0ライブラリーとSDK

Auth0 Lockウィジェットとライブラリー

ライブラリーサポートレベル
Lock.jsバグ修正
Lock.Android v3バグ修正
Lock.Android v2バグ修正
Lock for iOS v2バグ修正

Auth0 SDK

SDKサポートレベル
Auth0 SPA SDK v1サポート対象
Auth0.js v9サポート対象
Auth0 Android v1バグ修正
Auth0 Android v2サポート対象
Auth0 Swift v1サポート対象
Auth0 .NET v7サポート対象
Auth0 Java v1サポート対象
Auth0 Node v2サポート対象
Auth0 Python v3サポート対象
Auth0 PHP v7サポート対象
Auth0 Ruby SDK v5サポート対象

フレームワークとプラットフォームの統合SDK

SDKサポートレベル
Angular Lock v3通常
Auth0 Java MVC Common v1通常
OIDC Client for .NET v3通常
JWT Auth Bundle v3バグ修正
JWT Auth Bundle v4通常

コンテンツ管理システムプラグイン

CMSサポートレベル
WordPress通常

クイックスタートとサンプル

ネイティブとモバイルのアプリ

技術サポートレベル
Androidサポート対象
デバイス認可フローサポート対象
Iconic 4サポート対象
iOS Swiftサポート対象
React Nativeサポート対象
Windows Universal App C#サポート対象
WPF/Windowsサポート対象
Xamarinサポート対象

SPA

テクノロジーサポートレベル
Angular通常
JavaScript通常
React通常
Vue.js通常

通常のWebアプリ

技術サポートレベル
ASP.NET (OWIN)通常
ASP.NET Core v2.1通常
ASP.NET Core v3.1通常
Go通常
Java通常
Java Spring MVC通常
Node.js通常
PHP通常
PHP Laravel通常
Python通常
Ruby on Rails通常

バックエンドとAPI

技術サポートレベル
ASP.NET Core Web API通常
ASP.NET Web API (OWIN)通常
Go通常
Java Spring通常
Node.js Express通常
PHP通常
PHP Laravel通常
Python通常
Ruby on Rails通常

Auth0 Marketplace

統合サポートレベル
Auth0が管理する統合通常
サードパーティのカスタム統合パートナー

拡張機能

拡張機能サポートレベル
Dashboardに公開されたAuth0の拡張機能継続
カスタムの拡張機能コミュニティー
機能のリクエストは、各拡張機能のGitHubリポジトリで行ってください。Auth0にはリクエストに応える責任がないことをご了承ください。

もっと詳しく

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